Algemeen
Wat verkopen jullie?
Wij verkopen 3D-geprinte producten én digitale STL-bestanden waarmee je zelf 3D kunt printen. Onze producten zijn ontworpen voor dagelijks gebruik, decoratie of functionele toepassingen.
Zijn de producten handgemaakt?
Onze fysieke producten worden op bestelling 3D-geprint en zorgvuldig afgewerkt. Elk item is uniek door het printproces.
Kan ik een product personaliseren?
Ja, bij geselecteerde producten bieden we maatwerk of personalisatie. Neem contact op voor mogelijkheden.
Bestellen en levering
Hoe lang duurt de levering?
De gemiddelde levertijd bedraagt 2–5 werkdagen, afhankelijk van het product en de drukte. Digitale downloads zijn direct beschikbaar na betaling.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?
– Fysieke producten: je kunt retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en in originele staat.
– Digitale STL-bestanden: downloads kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd.
Betaling en veiligheid
Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
Wij accepteren de meest gangbare betaalmethodes zoals iDEAL, Bancontact, PayPal en creditcard.
Zijn mijn betaalgegevens veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligd platform. Wij slaan geen betaalgegevens op onze servers op.
STL-bestanden
Wat is een STL-bestand?
Een STL-bestand is een digitaal 3D-model dat gebruikt wordt voor 3D-printing. Je kunt het openen en printen met elke compatibele 3D-printer of software.
Kan ik de STL-bestanden bewerken?
Ja, STL-bestanden kunnen worden aangepast in 3D-software zoals Tinkercad, Fusion 360 of Blender.
Mag ik de STL-bestanden delen?
Nee, onze STL-bestanden zijn auteursrechtelijk beschermd. Ze zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden verspreid of verkocht.
Kan ik een STL-bestand retourneren?
Nee, digitale downloads zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd.
Productinformatie
Zijn de producten geschikt voor dagelijks gebruik?
Ja, al onze 3D-geprinte producten zijn ontworpen om stevig, duurzaam en functioneel te zijn voor dagelijks gebruik.
Zijn de producten compatibel met andere accessoires?
Wij vermelden bij elk product met welke apparaten of accessoires het compatibel is, zoals Apple Watch modellen of andere standaarden.
Technische vragen
Van welk materiaal zijn de producten gemaakt?
Onze producten worden geprint met hoogwaardig PLA- of ABS-kunststof, afhankelijk van het product.
Is 3D-printen duurzaam?
Wij werken efficiënt en minimaliseren materiaalverspilling. Veel van onze producten zijn lichtgewicht maar stevig.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kan ons bereiken via het contactformulier op de website of per e-mail. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem gerust contact op, we helpen je graag verder!